Kennisbank

Faireachas a oibríonn is faireachas a fhreagraíonn ar an rud atá ann cheana

Cruthaítear cuid mhór faireachais ar úsáid AI mar thionscnamh ar leith: foirm nua, cruinniú nua, painéal faisnéise nua. Feictear go bhfuil sé iomlán ag am na seolta. Bliain ina dhiaidh sin tá sé caillte. Ní mar go raibh an t-ábhar lag, ach mar go raibh sé in aice leis an struchtúr atá ann cheana seachas mar chuid de.

Mar sin, ní hé an cheist amháin cad ba cheart a fhaireachas, ach cén áit a shroicheann an faireachas sin. Próiseas nach gá d'aon duine a chuimhneamh air mar go bhfuil sé cheana ina chuid de ghnáthamh atá ag rith ar aon nós, ceann a mhaireann. Próiseas a iarrann céim bhreis ar dhaoine atá lán go maith cheana féin, léimtear thairis é le himeacht ama. Ní easpa tola atá sin. Is toradh intuartha é ar an gcaoi a láimhseálann eagraíochtaí am agus aird.

Cén fáth a chailleann dara próiseas amach

Tá rithim ann cheana ag gach eagraíocht: tuairisciú ráithiúil, coistí riosca, timthriallta iniúchta, cruinnithe foirne. Má thugann faireachas ar úsáid AI rithim nua isteach, bíonn sé san iomaíocht le gach rud atá ann cheana — agus is minic a chailleann sé. Níl aon mhír chláir ann dó, níl aon úinéir a fheiceann é mar chroí-chuid dá phost, níl aon nóiméad ann ina thagann sé chun cinn go nádúrtha.

Ach má thagann faireachas chun bheith ina cheist a chuirtear cheana — sa choiste riosca atá ann, sa rialú inmheánach atá ann, sa líne tuairiscithe chuig an bord atá ann — ní gá d'aon duine aon rud nua a chuimhneamh. Bíonn an cheist "cé na feidhmchláir AI a cuireadh leis nó a athraíodh" chomh nádúrtha ansin le "an bhfuil soláthraithe nua ann" nó "an raibh teagmhais ann". Braitheann an tslí ar a dtagann an freagracht seo chun cinn go beacht ar an gcaoi a bhfuil ceangal leis an struchtúr riosca atá ann socraithe agaibh cheana — is é an struchtúr sin an pointe tosaithe, ní rud in aice leis.

Cad a bhaineann leis an doiciméad

Is doiciméad faireachais a oibríonn é sin a bhíonn gonta go leor le húsáid arís agus arís eile agus sonrach go leor le rud a thuairisciú nuair a athraíonn rud. Sa mhéid is lú áirítear ann:

• Liosta reatha de fheidhmchláir AI, lena n-áirítear a bhfuil cláraithe leis an IT agus a bhfuil in úsáid lasmuigh de sin. Is minic gurb í an dara catagóir sin an chatagóir is mó, agus ní léir í in aon doiciméad a bhraitheann ar cheadú foirmiúil amháin.
• Rangú riosca do gach feidhmchlár, ionas nach n-éilíonn gach athrú an aird chéanna. Éilíonn giniúnaí téacs le haghaidh nótaí inmheánacha rud éagsúil le samhail a chuidíonn le cinneadh a dhéanamh maidir le glacadh cliaint.
• Úinéir do gach feidhmchlár, ainm, ní rannán. Gan úinéir, ní thugtar faoi deara athrú áit ar bith.
• Eatramh seasta ina ndéantar athbhreithniú ar an liosta, nasctha le nóiméad atá ann cheana — ní nóiméad nua a chaithfear a sceidealú ar leith.
• Áit ina mbíonn éagsúlachtaí infheicthe, ionas nach dtugtar faoi deara úsáid nua nó imscaradh athraithe míonna ina dhiaidh sin amháin.

Níl luach an doiciméid sa iomláine ar lá a haon. Is annamh a bhíonn sé sin indéanta agus ní gá é ach an oiread. Tá an luach sa fhíric go gcoinnítear é cothrom le dáta, agus nach n-éilíonn an coinneáil sin iarracht ar leith os cionn a bhfuil ann cheana.

Cén fáth a chuireann iompar chuntasaithe stop leis an bhfaisnéis

Braitheann faireachas ar a bhfuil daoine sásta a thuairisciú. A luaithe a bhíonn tuairisciú comhionann le riosca a bheith cuntasach as rud ar bith, stopann an fhaisnéis. Ní thuairisceoidh duine a chríochnaíonn tasc go tapa le uirlis AI é sin má tá aisbhreith buiséid nó comhrá deacair mar thoradh air. Fanann an liosta iomlán go foirmiúil ach folamh ó thaobh ábhair — go beacht an fhadhb a choinníonn AI scáile ar marthain.

Is é an toradh nach n-oibríonn faireachas ach nuair a chuirtear ceisteanna gan aisbhreith. Ní mar nár cheart go mbeadh iarmhairtí ar úsáid, ach mar go n-éilíonn an chéad chéim — a fháil amach cad atá ag tarlú — dearcadh difriúil ón dara céim — a mheas an bhfuil sé iomchuí. Aon duine a chuireann an dá chéim sin le chéile, ní bhfaigheann sé freagra macánta ar cheachtar acu.

Is sin an t-idirdhealú freisin ina dtrasnaíonn rialachas agus cuntasacht. Ní gá go gciallódh infheictheacht don bhord go dtagann gach feidhmchlár aonair ar an tábla; baineann sé le leibhéal tuairiscithe a chuireann breithiúnas ar fáil gan dul i bhfad i mionsonraí, mar a chuirtear i láthair ag tuairisciú boirde a fhreagraíonn ar leathanach amháin. An rud a bhíonn faoi sin — an taifead ar chinntí faoi fheidhmchláir shonracha — is fearr é sin i liosta cinntí faireachais ná sa doiciméad a théann aníos.

An léitear an beartas féin, is ceist chomhchosúil í: ní thugann téacs nach gcomhairlíonn aon duine leis níos mó treoir ná próiseas faireachais nach gcomhlánaíonn aon duine é. Féach chuige sin beartas AI a léitear. Agus dóibh siúd atá ag fiafraí cén chuid den fhreagracht seo a bhaineann leis an mbord agus cén chuid a bhaineann le rialachas IT, tá idirdhealú idir cad ba cheart do stiúrthóir bhoirde a bheith ar an eol acu faoi riosca AI agus cad ba cheart do CIO a bheith ar an eol acu faoi riosca AI — iarrann an dá cheist leibhéil mhionsonra dhifriúla laistigh den phróiseas faireachais chéanna.

Ó fháil amach cad atá ag rith go fáil amach cad a thugann sé

Tugann struchtúr faireachais a fhreagraíonn ar an rud atá ann cheana léargas iontaofa ag pointe áirithe ar na feidhmchláir AI atá in úsáid agus cá haghaidh. Is ceist dhifriúil í an t-áireamh sin ná cé mhéid den obair bhunúsach a dhéantar go firinneach le AI, agus cén éifeacht a bhíonn leis. Dóibh siúd ar mian leo é sin a áireamh de réir taisc — cén chuid de fheidhm nó de phróiseas is féidir a aistriú chuig AI, bunaithe ar na tascanna mar a dhéantar iad faoi láthair — gheobhaidh siad é sin i scanadh oibre FTE TO AI.