De ghnáth faigheann ceannaire clár AI sainordú amháin: déan cinnte go ndéantar AI a uchtú, go dtéann foirne ar aghaidh níos gasta dá bharr, go léiríonn an clár torthaí. Is annamh a thagann dara sainordú leis: déan cinnte go bhfuil gach rud a thagann chun cinn idir an dá linn freagrach. Ach coinnítear cuntas air ar an dá cheann a luaithe a théann rud ar bith mícheart. Sin croílár a riosca: tá sé freagrach as clár nach bhfuil na himill dó féin ar eolas aige.
An rud a bhaineann sé le huchtáil — próisis níos gasta, foirne sásta, scéal athnuachana infheicthe — tá sé sin i gcodarsnacht leis an rud a chailleann sé má théann rudaí mícheart: eachtra le uirlis nach raibh ar a liosta, iniúchadh a chuireann ceisteanha nach bhfuil freagra aige orthu, bord a fhiafraíonn cén fáth nár fheic an clár cad a bhí ag rith cheana féin. Cruthaíonn an asiméadracht sin leochaileacht ina sheasamh, fiú nuair a bhíonn an clár féin ag feidhmiú go maith.
Ní hé a cheist "cad iad na huirlisí AI a d'fhormheasamar". Tá an liosta sin aige, agus is minic gur giorra é ná an réaltacht. Is í a cheist: cad a úsáideann foirne nach bhfuil ar mo liosta, agus conas a fhaighim léargas air sin gan go gceilfeadh daoine é. Ní féidir le ceannaire clár atá ag iarraidh uchtáil a spreagadh a cheadú go gceilfeadh úsáideoirí a n-uirlisí ar eagla ceartúchán. An té a fhiafraíonn cad a úsáidtear agus a dhéanann fadhb de ina dhiaidh sin, ní bhfaighidh sé freagra ar an gceist seo a leanas. Feidhmíonn rialachas agus uchtáil in aghaidh a chéile anseo má láimhsítear go mícheart é.
Freagra nach nglacann sé leis is ea bac aontoiseach: "Níl úsáid AI ceadaithe gan formheas." Sásaíonn an freagra sin iniúchóir ar feadh nóiméid, ach aistríonn sé an úsáid chuig áiteanna nach bhfeiceann duine ar bith. Is é a mhalairt de rud é den rud atá ceannaire clár ag iarraidh a bhaint amach: is mian leis go bhfeicfí agus go dtreoraítí úsáid AI, ní go rachadh sé faoi thalamh. Is caillteanas dó toirmeasc gan meicníocht chun tuairisciú agus foghlaim a dhéanamh, fiú má fhuaimníonn sé comhlíontach ar pháipéar.
Ní ghlacann sé leis freisin le freagra a chaitheann leis gach rud ar aon dul. Ní hé an riosca céanna é uirlis a dhéanann achomair téacs le haghaidh úsáid inmheánach agus uirlis a dhéanann cinntí uathoibríoch faoi chustaiméirí nó fostaithe. Gan idirdhealú de réir róil agus leibhéal riosca, ní féidir le clár tosaíocht a thabhairt, agus ceannaire clár nach féidir leis tosaíocht a thabhairt, ní féidir leis a shainordú a chomhlíonadh.
An rud a oibríonn is ea fardal a thosaíonn leis an rud atá ann, ní leis an rud a formheasadh. Ciallaíonn sé sin ceisteanha a chur ar fhoirne faoi cad a úsáideann siad go hiarbhír, agus é sin a dhéanamh ar bhealach nach mbíonn cuntas a thabhairt ina thoradh. Ní thagann AI scáile chun solais — na córais a tugadh isteach gan próiseas foirmiúil, go minic mar gur laghdaigh siad an obair agus nach bhfeic aon duine cúis fanacht ar fhormheas — ach amháin ar an mbealach sin.
Na dhiaidh sin tagann aicmiú: cén feidhmchlár a bhaineann le custaiméirí, cé acu nach mbaineann ach le próiseas inmheánach, cé acu a dhéanann cinntí gan duine idir an dá linn. Cinneann an aicmiú sin cá gcaithfidh maoirseacht a bheith dian agus cá bhféadfaidh sí fanacht éadrom. Gan an aicmiú sin, caitheann clár le gach rud go comhionann dian nó comhionann éadrom, agus is fadhb an dá rud: cuireann an chéad rud moill ar uchtáil, ligeann an dara rud do rioscaí fanacht gan bainistiú.
Ba cheart go dtiocfadh an struchtúr rialachais a leanann as sin le rud atá ann cheana féin laistigh den eagraíocht — na coistí riosca atá ann cheana féin, na línte tuairiscithe atá ann cheana féin — ní ciorcad nua taobh leis. Sin freisin an áit a n-idirdhealaítear ceannaire clár ó róil eile san eagraíocht: is mian le stiúrthóir a bheith ar an eolas faoi cad ba cheart do stiúrthóir a bheith ar an eolas faoi maidir le riosca AI ar leibhéal na freagrachta iomláine, druideann Príomhoifigeach Faisnéise (CIO) leis ó thaobh córas agus rochtain mar a chuirtear i láthair é in cad ba cheart do CIO a bheith ar an eolas faoi maidir le riosca AI, agus feiceann Príomhaturnae (General Counsel) dliteanas agus oibleagáid doiciméadaithe trí cad ba cheart do Phríomhaturnae a bheith ar an eolas faoi maidir le riosca AI. Ní mór do cheannaire clár na trí pheirspictíocht sin a fhreastal gan a chúram féin — uchtáil — a chailleadh.
Cé na hoibleagáidí nithiúla a bhaineann le gach catagóir riosca, agus laistigh de na sprioc-amanna, ní hé sin ábhar an leathanaigh seo. Athraíonn an téacs sin, déantar é a dhéanamh níos déine agus faigheann sé míniú in áiteanna eile. Anseo, is é an meicníocht atáthar a phlé: conas a fhaigheann clár léargas ar cad atá ag tarlú, conas a aistríonn sé sin ina leibhéil riosca, agus conas a léiríonn sé é sin do bhord agus do mhaoirseacht, is cuma cad go beacht a fhorordaíonn téacs na rialacha ag pointe ar leith.
A luaithe a bhíonn sé soiléir cad atá ag rith agus cé atá freagrach as, tagann ceist eile chun cinn: cad a thugann sé nuair a shocraítear an obair sin go maith. Sin ceist ar cheart freagra a thabhairt uirthi de réir tasc, ní de réir eagraíocht. Ríomhann scanadh oibre FTE TO AI ag an leibhéal sin cén chuid den obair is féidir a ghabháil ar láimh ag AI, ionas nach mbíonn a fhios ag ceannaire clár amháin cad atá ag tarlú, ach freisin cá ndéanann méadú ar acmhainn difear iarbhír.
Vraag maar. Governance begint bij weten wat er draait — ook wat niemand heeft goedgekeurd.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.