Kennisbank

Kada pasikeičia jūsų vaidmuo ir nuo ko tai priklauso

Daugelis organizacijų laikosi nuomonės, kad jų vaidmuo yra fiksuotas: jos yra sistemos, kurią sukūrė tiekėjas, naudotojos, ir su tuo susijusios pareigos yra aiškios ir nuolatinės. Ši prielaida dažnai pasitvirtina, bet ne visada. Organizacijos vaidmuo DI sistemos atžvilgiu nėra fiksuota etiketė. Tai yra išvada, priklausanti nuo to, kas faktiškai vyksta su sistema, ir šis rezultatas gali pasikeisti net ir nepasirašius naujos sutarties ar neatlikus naujo pirkimo.

Nuo ko priklauso priskyrimas

Vaidmens priskyrimas priklauso nuo tam tikrų faktinių elementų, o ne nuo to, kaip tiekėjas pavadina sistemą, ar kaip vidinis padalinys sistemą pozicionuoja savo viduje. Svarbu, be kita ko, kas pateikė sistemą į rinką, kas faktiškai naudoja sistemą savo procese, ir kas pritaikė sistemą po jos pateikimo. Taip pat svarbu, kokiu pavadinimu sistema pateikiama išorei, ir ar organizacija perduoda sistemą kitiems, patys jos nenaudodami. Šie elementai kartu nustato, ar organizacija veikia kaip tiekėjas, kaip naudotojas, ar kaip šalis, patenkanti kažkur tarp šių dviejų.

Priežastis, kodėl tai svarbu valdysenai (governance), yra ta, kad vaidmuo nustato, kokios pareigos priklauso kuriai šaliai. Organizacija, kuri yra tik naudotoja, turi kitokias pareigas nei organizacija, kuri faktiškai veikia kaip tiekėjas. Kas tiksliai tikimasi iš kiekvieno vaidmens, aprašyta kitur; čia dėmesys skiriamas mechanizmui, kuris nustato, koks vaidmuo taikomas, ir momento, kada šis mechanizmas duoda kitokį rezultatą nei anksčiau, atpažinimui.

Kas pasikeičia, kai pasikeičia situacija

Vaidmuo nėra susietas su sistema visam jos naudojimo laikotarpiui. Jis susietas su tuo, kas faktiškai vyksta konkrečiu momentu. Tai reiškia, kad ta pati organizacija dėl tos pačios sistemos dviem skirtingais momentais gali patekti į kitokį vaidmenį. Kelios situacijos, kai tai nutinka: komanda, kuri pritaiko (finetune) įsigytą modelį pagal savo duomenis, padalinys, kuris pervadina sistemą ir ją pateikia kitiems padaliniams savo vardu, arba organizacija, kuri sistemą, iš pradžių numatytą vidiniam naudojimui, perduoda klientui ar partneriui. Kiekvienu iš šių atvejų faktinis vaidmuo pasikeičia, net jei iš išorės keičiasi nedaug.

Kas praktiškai pasikeičia, nėra abstraktu. Tai nustato, kas atsako už dokumentaciją, kas turi įrodyti, kad sistema daro tai, ką ji sako, kad daro, ir kas turi reaguoti, jei kas nors nepavyksta. Daugiau apie tai, kas tiksliai pasikeičia, kai modelis pritaikomas, aprašyta puslapyje apie modelio pritaikymus. Šis pasikeitimas yra vienas iš aiškiausių pavyzdžių, kaip vaidmuo pasikeičia be jokio sąmoningo sprendimo, kuris jį lemtų.

Kodėl tai svarbu valdysenai

Priežastis, kodėl ši tema yra svarbi ne tik teisiškai, bet ir organizaciniu požiūriu, yra ta, kad vaidmens pasikeitimas dažnai vyksta nepastebėtas. Komanda, kuri pritaiko modelį, mąsto apie techninį patobulinimą, o ne apie pasikeitimą atsakomybėje. Padalinys, kuris perduoda įrankį kitam padaliniui, mąsto apie patogumą, o ne apie naują vaidmenį kaip teikėjas. Valdysena, kuri žiūri tik į tai, kas buvo įsigyta, sistemingai nepastebi šių pasikeitimų.

Tai susiję su klausimu, kurie taikymai tiksliai patenka į reglamento taikymo sritį, o kurie ne; ta riba aptariama puslapyje apie taikymų taikymo sritį. Sistema, kuri nepatenka į taikymo sritį jos įsigijimo metu, gali patekti į taikymo sritį, kai pasikeičia organizacijos vaidmuo. Todėl neužtenka patikrinti tai vieną kartą pirkimo metu; vertinimas turi kartu keistis su tuo, kas faktiškai vyksta su sistema.

Taip pat ir taikymo rizikos lygis gali pasikeisti dėl vaidmens pasikeitimo. Kas tiksliai reiškia aukštas rizikos lygis organizacijos pareigoms ir nuo ko tai priklauso, paaiškinta puslapyje apie aukšto rizikos lygio pasekmes. Organizacija, kuri dėl vaidmens pasikeitimo staiga tampa aukšto rizikos lygio sistemos tiekėja, turi kitokias pareigas nei tada, kai ji buvo tik tos pačios sistemos naudotoja.

Kaip organizacija tai atpažįsta

Kad būtų galima atpažinti vaidmens pasikeitimus prieš jiems tampant problema, organizacija turi žinoti, kokios sistemos egzistuoja, kas jas pritaiko, ir kas jas perduoda kam. Tam reikia inventoriaus, kuris apima daugiau nei IT skyriaus patvirtintas sąrašas, ir nuolatinės vietos, kur fiksuojami sprendimai dėl pritaikymo, perdavimo ir pervadinimo. Tokia nuolatinė vieta ir su ja susiję klausimai aprašyti puslapyje apie priežiūros sprendimų sąrašą.

Responsible AI Scan yra sukurtas tam, kad šie pasikeitimai būtų matomi: kokios sistemos faktiškai veikia, kas jas naudoja, kas jas pritaikė, ir koks vaidmuo iš to išplaukia šiuo metu. Įrankis, kuris tai palaiko, dar kuriamas; norintys jį naudoti gali registruotis į laukiančiųjų sąrašą.

Vaidmens pasikeitimas paveikia ne tik valdyseną. Kai sistema pereina nuo atskiro pagalbinio įrankio prie kažko, kas struktūriškai perima dalį užduoties, taip pat pasikeičia klausimas, kiek darbo ta sistema faktiškai atlieka ir kiek jo dar tenka žmonėms. FTE TO AI darbo skanavimas (werkscan) apskaičiuoja kiekvienai užduočiai, kokią darbo dalį galima perduoti DI, ir tokiu būdu parodo, kur valdysenos vaidmens pasikeitimas sutampa su faktiniu darbo paskirstymo pasikeitimu.