Organizacijos dažnai mano, kad jų vaidmuo yra fiksuotas: mes esame naudotojas, tiekėjas yra aiškus, ir tai viskas. Tokia prielaida dažnai neatitinka tikrovės, arba atitinka šiandien, o rytoj – jau ne. Vaidmuo, kurį organizacija turi AI sistemos atžvilgiu, nėra pastovi organizacijos savybė. Tai yra rezultatas to, kas vyksta su sistema: kas ją sukuria, kas ją pritaiko, kas ją pateikia rinkai ir kokiu vardu. Pasikeičia vienas iš šių veiksnių – gali pasikeisti ir vaidmuo, o kartu su juo ir su tuo susijusios pareigos.
Tai reiškia, kad priskyrimas nėra vienkartinis momentinis vertinimas. Vaidmuo, kuris pirkimo metu buvo teisingai nustatytas, po metų gali būti neteisingas, nors organizacijos viduje sąmoningai nieko nebuvo nutarta.
Priskyrimas priklauso nuo ribotos veiksnių grupės, tačiau ne visi šie veiksniai priklauso šaliai, kuri sistemą naudoja. Svarbu, ar sistema buvo sukurta savarankiškai, ar įsigyta, ar įsigyta sistema naudojama nepakeista, ar ji pritaikoma, ir ar pritaikymas turi įtakos sistemos rizikos profiliui. Taip pat svarbu, kokiu vardu sistema pateikiama išorei: sistema, kuri perparduodama arba toliau plėtojama pagal savo prekės ženklą, gali reikšti kitą vaidmenį nei nepakeistas išorinio produkto veikimas. Dėl tikslios ribos tarp šių dviejų padėčių svarbus puslapis apie kas pasikeičia, kai organizacija pati pritaiko įsigytą modelį, o dėl pagrindinio klausimo, kuris iš dviejų pagrindinių vaidmenų taikomas, yra puslapis, kuriame paaiškinama nuo ko tiksliai priklauso pasirinkimas tarp tiekėjo ir naudotojo.
Taigi priskyrimas nėra kažkas, ką organizacija nustato vieną kartą ir po to tiesiog archyvuoja. Tai klasifikacija, kurią reikia iš naujo įvertinti, kai pasikeičia jos pagrindą sudarantys faktai.
Jei vaidmuo pasikeičia, pasikeičia ir tai, ko tikimasi iš organizacijos. Šalis, kuri yra vien naudotojas, turi kitokias pareigas nei šalis, kuri (bendrai) atsako už sistemos sukūrimą. Tai susiję ne vien su popierine dokumentacija. Tai susiję ir su tuo, kur organizacijoje turėtų būti atsakomybė už sistemą, kas apie tai atsiskaito ir koks priežiūros lygis yra tinkamas.
Šis pokytis atsispindi ir tame, kaip griežtai reikia vertinti sistemą organizacijos viduje. Vaidmens pasikeitimas gali reikšti, kad sistema, kuri anksčiau buvo laikoma valdoma, turi būti iš naujo įvertinta rizikos lygio atžvilgiu — šis klausimas atskirai aptariamas puslapyje apie ką aukštas rizikos lygis reiškia organizacijai, kuri sistemą naudoja ar teikia. Ir atvirkščiai, vaidmens pasikeitimas gali reikšti, kad sistema patenka už tam tikrų pareigų taikymo srities ribų, arba, priešingai, atsiduria tik ties jos riba. Kokie tiksliai naudojimo atvejai patenka už taikymo srities ribų ir kurie – vos ne, aprašyta puslapyje apie kokios AI naudojimo rūšys nepatenka į pareigų taikymo sritį.
Veiksniai, sukeliantys vaidmens pasikeitimą, dažniausiai vyksta lygmenyje, kuriame vadovybė, teisės skyrius ar rizikos valdymo padalinys automatiškai to nepastebi. Komanda, kuri suderina (finetune) įsigytą modelį pagal savo duomenis. Padalinys, kuris perduoda išorinį pokalbių roboto produktą klientams pagal savo produkto pavadinimą. Integracija, kuri sujungia tiekėjo modelį su savomis taisyklėmis ir tada šį junginį pateikia išorei. Nė vienas iš šių žingsnių automatiškai nepraeina per centrinį registrą, o IT patvirtintų įrankių sąrašas dažniausiai neregistruoja šio tipo pokyčio, nes pokytis nėra pripažįstamas kaip „naujas pirkimas“, o kaip kažko, kas jau buvo patvirtinta, pritaikymas.
Tai yra priežastis, kodėl vaidmens pasikeitimai dažnai pastebimi tik tada, kai kažkas nutinka blogai, arba kai iš išorės paprašoma atsiskaityti. Klausimas „koks yra mūsų vaidmuo šios sistemos atžvilgiu“ tada atsakomas atgaline data, tuo metu, kai galimybės ką nors pakeisti yra mažesnės nei būtų buvę, jei klausimas būtų iškeltas anksčiau.
Kadangi priskyrimas gali keistis, skirtumas tarp to, kam dabar reikia dėmesio, ir to, ką reikės iš naujo įvertinti ateityje, yra svarbus valdymo darbo planavimui. Ne visa, kas susijusi su vaidmens pasikeitimu, reikalauja tuoj pat veikti; dalį galima suplanuoti. Kuri dalis tai yra, ir kuri negali laukti, aptariama puslapyje apie kas turi būti sprendžiama dabar ir kas gali būti suplanuota vėlesniam laikui. Trumpai apžvelgti pačią priskyrimo klausimą, įskaitant svarbiausius lūžio taškus, galima puslapyje, kuriame išsamiau aptariamos tikslios aplinkybės, dėl kurių vaidmuo pasikeičia.
Klausimas, kokį vaidmenį organizacija turi AI sistemos atžvilgiu, yra artimai susijęs su kitu klausimu, kuris retai sulaukia tokio pat dėmesio: kokia dalis realaus darbo organizacijoje jau yra atliekama AI, planuojama atlikti AI, arba jau perimama, kad ir niekas to nėra formaliai užregistravęs. Kai vaidmens klausimas susijęs su atsakomybe sistemos atžvilgiu, FTE TO AI darbo analizė (werkscan) susijusi su pačiu užduočių pasidalijimu: kiekvienai užduočiai apskaičiuojama, kokią dalį gali perimti AI, nepriklausomai nuo to, kokį vaidmenį organizacija formaliai užima. Šie du klausimai susiję tarpusavyje, nes užduočių pasidalijimo pasikeitimas dažnai yra vaidmens pasikeitimo priežastis.
Vraag maar. Governance begint bij weten wat er draait — ook wat niemand heeft goedgekeurd.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.