L-alfabetizzazzjoni tal-AI ħafna drabi tiġi tradotta f'taħriġ: modulu, ċertifikat, kaxxa mmarkata. Dan mhux żbaljat, iżda mhux dak li titlob il-kelma. Alfabetizzazzjoni tfisser li xi ħadd jifhem x'jista' u ma jista' jagħmel sistema, fejn jinsabu l-limiti ta' tweġiba, u meta riżultat għandu jiġi kkontrollat qabel jasal band'oħra. Dan huwa ħila differenti minn kif tuża tieqa taʼ chat.
Impjegat li jaf kif jifformula prompt mhuwiex bilfors alfabetizzat fis-sens li jgħodd hawn. L-alfabetizzazzjoni tal-AI tikkonċerna r-rikonoxximent tar-riskju: meta tweġiba fiha żball li ma jidhirx, meta d-dejta tan-negozju tinqasam ma' sistema li tuża dik id-dejta band'oħra, meta riżultat tal-AI isir il-bażi ta' deċiżjoni li fil-fatt tħaqqaq verifika. Min ma jgħaddix dan it-tagħlim, jgħallem lill-impjegati kif jużaw għodda mingħajr ma jgħallimhom meta ma għandhomx jafdawha.
L-alfabetizzazzjoni ssir siewja biss meta tikkorrispondi ma' dak li qed jiġri fil-prattika. Jekk l-impjegati diġà jużaw għodda li ħadd ma approva, taħriġ ġeneriku dwar il-prinċipji tal-AI ftit li xejn hu ta' valur sakemm ħadd ma jkun jaf liema għodod huma dawn u għal xiex qed jintużaw. Alfabetizzazzjoni mingħajr ħarsa fuq l-użu hija programm li jaqbeż il-prattika.
Hawn hemm ukoll l-eħfef mod biex titgħallem xi ħaġa: tistaqsi. Mhux biex titlob kontabbiltà, iżda biex tifhem x'inhu jiġri. Impjegat li juża għodda biex jaħdem b'aktar ħeffa rarament jaqsam dan volontarjament jekk il-mistoqsija tħossha bħal kontroll li jista' jwassal għal xi kastig. L-alfabetizzazzjoni għalhekk ma tibdax bit-tqassim ta' istruzzjonijiet, iżda bil-ħolqien ta' ambjent fejn ir-rapportar ma jkun ebda riskju.
Taħriġ jista' jispjega x'inhu mudell lingwistiku, minn fejn ġejja l-preġudizzju (bias), u meta output għandu jiġi kkontrollat. Taħriġ ma jistax jiggarantixxi li dak l-għarfien jiġi applikat fil-mument li jgħodd: taħt pressjoni ta' żmien, f'terminu skadenti, f'kompitu li diġà mar tajjeb mitt darba. Lanqas taħriġ ta' darba ma jista' jibqa' aġġornat ma' dak li jinbidel. Is-sistemi jiġu aġġustati, għodod ġodda jsiru disponibbli, l-użu jinbidel. Għalhekk l-alfabetizzazzjoni ma tappartjenix għal mument wieħed, iżda għal ritmu li jerġa' jseħħ — bħalma l-eżaminazzjoni mill-ġdid tal-klassifikazzjonijiet tar-riskju mhijiex eżerċizzju ta' darba iżda proċess li jerġa' jseħħ.
Alfabetizzazzjoni fost l-impjegati ma teħlisx organizzazzjoni mill-mistoqsija dwar min jissorvelja x'inhu. Jekk impjegat jaħtaf riżultat tal-AI f'deċiżjoni, u dik id-deċiżjoni tirriżulta żbaljata, il-mistoqsija min hu responsabbli meta applikazzjoni tal-AI tagħmel żball ma tkunx imwieġba b'"l-impjegat kellu jkun jaf". Ir-responsabbiltà tinsab fuq diversi livelli: għand min uża s-sistema, għand min organizza s-sorveljanza, għand min stabbilixxa l-oqfsa. L-alfabetizzazzjoni tal-individwi hija parti minn dak il-katina, mhux sostitut tiegħu. Xi tfisser is-sorveljanza umana fil-prattika hija marbuta mal-mistoqsija jekk il-persuna li tissorvelja tifhemx biżżejjed dak li tissorvelja — mingħajr dak il-fehim, is-sorveljanza hija sempliċi formalità.
Ħafna organizzazzjonijiet jippruvaw jorbtu l-alfabetizzazzjoni tal-AI ma' proċess eżistenti ta' konformità jew riskju. Dan jidher loġiku, iżda fil-prattika saff sekondarju ħdejn proċess eżistenti ħafna drabi ma jintużax: l-impjegati jsegwu l-proċess li diġà jafu u jinjoraw il-ġdid, anki jekk dan jaqbel aħjar mal-prattika. Għaliex proċess sekondarju ħdejn dak eżistenti jiġi injorat hija mistoqsija li tmur lil hinn mit-taħriġ: tikkonċerna fejn l-alfabetizzazzjoni tiġi dokumentata, ittestjata u użata fix-xogħol innifsu.
Ma nistgħux ngħidu kemm taħriġ hu biżżejjed, jew liema perċentaġġ tal-impjegati wara programm effettivament jaġixxu b'mod differenti. Dan ivarja skont l-organizzazzjoni, skont il-funzjoni, skont il-livell ta' riskju tal-kompiti li xi ħadd iwettaq. Persuna li kuljum tabbozza kuntratti tal-klijenti bl-għajnuna tal-AI teħtieġ livell ta' alfabetizzazzjoni differenti minn persuna li tuża l-AI okkażjonalment għal sommarju. Tweġiba waħda għal "kemm taħriġ hu biżżejjed" ma teżistix, u għalhekk aħna ma nagħtux dik it-tweġiba.
Alfabetizzazzjoni mingħajr ħarsa fuq ir-riskji tas-sitwazzjonijiet individwali ta' użu tibqa' abstratta. Impjegat li jdaħħal dejta tan-negozju f'tieqa taʼ chat b'xejn jiffaċċja riskju differenti minn impjegat li juża sistema interna u protetta, u x'tagħmlu bid-dejta tan-negozju f'tieqa taʼ chat b'xejn hija mistoqsija li teħtieġ tweġiba differenti skont is-sitwazzjoni. L-alfabetizzazzjoni għalhekk mhijiex programm wieħed għall-organizzazzjoni kollha, iżda korrispondenza ma' dak li n-nies fil-fatt jaħdmu bih.
Dik il-korrispondenza tibda billi tkun taf liema kompiti diġà huma sostnuti mill-AI u sa liema livell. L-iskennjar tax-xogħol ta' FTE TO AI jikkalkula għal kull kompitu liema parti tax-xogħol tista' tittieħed mill-AI, u b'hekk jagħti stampa konkreta ta' fejn l-alfabetizzazzjoni hija l-aktar meħtieġa: mhux b'mod ġenerali, iżda fil-post fejn ix-xogħol effettivament qed jinbidel.
Vraag maar. Governance begint bij weten wat er draait — ook wat niemand heeft goedgekeurd.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.