Kennisbank

X'tagħmel bid-data tal-kumpanija f'twieqa ta' chat b'xejn?

Xi ħadd iwaħħal biċċa test f'twieqa ta' chat biex jikseb aktar malajr sommarju, traduzzjoni, jew abbozz ta' test. It-twieqa hija b'xejn, il-kont huwa personali, u ħadd ma talab il-permess għax ħadd ma kien jaf li kien meħtieġ permess. Din hija l-forma l-aktar komuni ta' użu tal-AI f'organizzazzjoni, u fl-istess ħin l-inqas viżibbli.

Kif dan jiġri

Twieqa ta' chat b'xejn ma titlobx approvazzjoni mill-IT, l-ebda baġit, l-ebda proċess ta' xiri. Titlob biss browser. Min jixtieq iwettaq xogħol aktar malajr, jiftaħ it-twieqa, iwaħħal it-test fiha, u jirċievi tweġiba. Id-data li tiddaħħal tista' tkun kwalunkwe ħaġa: fajl ta' klijent, abbozz ta' test b'ċifri sensittivi għan-negozju, email b'data personali. Dak li jiġri mid-data wara li titwaħħal, l-utent normalment ma jafx. Dak li l-organizzazzjoni qablet miegħu huwa xejn — m'hemm l-ebda kuntratt, l-ebda ftehim ta' pproċessar, l-ebda arranġament dwar perijodi ta' żamma.

Dan ma jiġrix minħabba nkuranza. Jiġri għax it-twieqa taħdem, hija aktar mgħaġġla mill-alternattiva uffiċjali, u ħadd qatt ma spjega fejn tinsab il-linja. L-istess dinamika tinsab wara estensjoni tal-browser b'aċċess għall-email tiegħek: għodda li hija funzjonalment utili, tiġi installata barra minn kull kontroll, u tipproċessa data mingħajr ma ħadd għamel eżami dwarha.

Għaliex dan ma jgħibx waħdu

Twieqa ta' chat ma tgħibx għax jiġi ppubblikat dokument ta' politika. Ma tgħibx għax l-IT tippubblika lista ta' għodod approvati. Sakemm it-twieqa b'xejn taħdem aktar malajr mill-alternattiva, tibqa' tintuża — imma mbagħad mingħajr ma ħadd jirrapporta dan. Projbizzjoni mingħajr alternattiva ġġib l-użu taħt l-art; ix-xogħol ma jgħibx, tgħib biss il-viżibbiltà.

Dan il-mudell jirrepeti ruħu f'diversi postijiet fl-organizzazzjoni. Tim li kellu esperjenzi tajbin, jixtri abbonament tiegħu stess mingħajr ma ħadd barra minnu jaf b'dan. Proġett pilota li beda bħala test, jibqa' jaħdem għax ħadd ma ngħata l-inkarigu li installazzjoni ta' prova li qatt ma tqattgħet jerġa' jingħalaq. Il-lista tal-IT ta' softwer approvat f'ħadd minn dawn il-każi mhijiex rappreżentazzjoni fidila ta' dak li fil-verità jkun qed jiġri. Min irid ikun jaf x'inhu jiġri, irid jistaqsi — mhux bħala kontroll, imma bħala inventarju.

Xi jfisser li tistaqsi, u xi ma jfissirx

Id-differenza bejn organizzazzjoni li tikseb ħarsa ġenerali u organizzazzjoni li ma tiksebhiex, tinsab fil-mod kif tistaqsi. Min jistaqsi bit-theddida ta' sanzjonijiet fil-isfond, ma jirċievi l-ebda tweġiba — jew tweġiba li mhix korretta. Min jistaqsi mingħajr piena, bil-messaġġ li l-għan huwa li tinkiseb stampa u mhux li jingħataw pieni, jirċievi informazzjoni onesta.

Dik l-istampa trid tispiċċa xi mkien. Mhux f'lista li ssir skaduta wara xahar, imma f'struttura li tirreġistra x'inhu jaħdem, min jużah, liema data tidħol fih, u liema riskju jmiss ma' dan. Kif tibni inventarju tal-AI jiddeskrivi kif dan l-inventarju jsir mingħajr kaċċa lill-witches: bħala proċess kontinwu, mhux bħala azzjoni waħda li mbagħad tintebħa.

Ma' kull applikazzjoni li tinstab, jinħtieġ sett fiss ta' data: x'tagħmel, min jużaha, liema data tidħol fiha, u fuq bażi ta' liema arranġament dan isir. Mingħajr din ir-reġistrazzjoni, twieqa ta' chat tibqa' logħba tal-azzard minflok għażla eżaminata. X'għandek tirreġistra għal kull applikazzjoni jiddeskrivi dak is-sett fiss, kemm jekk l-applikazzjoni tkun twieqa b'xejn, abbonament imħallas, jew għodda li waslet permezz ta' fornitur. Anke fornitur jista' jkun huwa stess il-kawża: fornitur li bena l-AI fil-prodott tiegħu ibiddel in-natura ta' kuntratt eżistenti mingħajr ma dejjem ikun hemm ftehim ġdid kontrih.

X'tista' tagħmel organizzazzjoni b'dan

Twieqa ta' chat b'xejn mhix bid-definizzjoni problema. Hija sinjal: kien hemm xogħol li xi ħadd ried iwettaq aktar malajr, u l-offerta eżistenti ma pprovdietx għal dan. Il-mistoqsija mhix biss jekk l-użu jiġi mwaqqaf, imma jekk l-organizzazzjoni toffrix alternattiva li tinqabad mal-arranġamenti — u jekk tafx liema data ġiet ipproċessata sadanittant permezz ta' kanal li fuqu ma kellhiex kontroll.

Dawn iż-żewġ mistoqsijiet flimkien — x'inhu jaħdem, u x'jista' jieħu postu — iwasslu kważi awtomatikament għal tielet mistoqsija: liema parti mix-xogħol li bħalissa jgħaddi minn twieqa ta' chat separata, hija fil-fatt xogħol li b'mod eżaminat jista' jittieħed mill-AI. Dan huwa preċiżament għalfejn inbniet il-work scan ta' FTE TO AI: dan jikkalkula għal kull xogħol liema parti minnu tista' tittieħed mill-AI, sabiex it-tweġiba għal twieqa ta' chat b'xejn ma tkunx biss projbizzjoni, imma wkoll vista ta' dak li huwa possibbli.