Tim ried jipprova xi ħaġa. Chatbot għal mistoqsijiet tal-klijenti, skript li jiġbor rapporti f'sommarju, konnessjoni ma' mudell tal-lingwa biex jissortja l-emails. Ma kienx hemm bżonn ta' deċiżjoni kbira: xi ħadd kellu kont, ċavetta API jew perjodu ta' prova b'xejn, u fi żmien wara nofsinhar kien hemm xi ħaġa taħdem. Il-pilota ħadem, jew ħadem biżżejjed, u ħadd ma kellu iktar raġuni biex jitfiha.
Dan mhuwiex eċċezzjoni. Huwa l-mod normali kif l-AI tidħol f'organizzazzjoni. Mhux permezz ta' sejħa għall-offerti jew baġit approvat, iżda permezz ta' proġett ta' prova li jgħaddi lil hinn mill-istatus tiegħu ta' prova. Il-fażi ta' ttestjar qatt ma ġiet magħluqa formalment, għax qatt ma kien hemm bidu formali biex jingħalaq.
Pilota li jaħdem, jintuża. U dak li jintuża, isir dipendenza. It-tim li bena is-sommarju tar-rapporti forsi telaq, imma s-sommarju jibqa' jasal kull ġimgħa. Ħadd ma kellu l-kompitu li jitfih, u ħadd ma jrid jieħu r-riskju li xi ħaġa tieqaf taħdem mingħajr ma jkun jaf x'se jissostitwixxiha.
Barra minn hekk, proġett ta' prova normalment ma jkollux sid fis-sens li struttura ta' governance tistenna. Ma saret l-ebda klassifikazzjoni tar-riskju, ma saret l-ebda analiżi tad-dejta, ma ttieħdet l-ebda deċiżjoni dwar min hu responsabbli jekk xi ħaġa tmur ħażin. Il-pilota jeżisti f'spazju bejniethom: użat wisq biex jiġi injorat, informali wisq biex jiġi ġestit. Dan hu eżattament il-mudell li jwassal għal ħaddiema li jużaw għodda li ħadd ma approva — biss f'dan il-każ fuq livell ta' tim minflok individwali.
Ir-reazzjoni istintiva meta tiġi skoperta proċedura ta' prova mhux awtorizzata hija ħafna drabi: min ħalla dan isir, u għaliex aħna ma konniex nafu. Dik il-mistoqsija hija komprensibbli, iżda tħalli effett kontroproduttiv. Min iħoss diġà fl-ewwel konversazzjoni li mistoqsija dwar it-tort ġejja, id-darba li jmiss ma jgħidx aktar xejn. U l-pilota li jmiss — li żgur ġejja — tispiċċa taħrab mill-viżjoni bl-istess mod bħal din.
Inventarju mibni fuq il-fiduċja jġib riżultati aħjar minn awditjar mibni fuq il-kontroll. Mhux għax in-nies ma jkunux iridu jaħbu xejn, iżda għax l-informazzjoni li qed tfittex tinsab f'idejn l-utent, u dak l-utent jitkellem biss jekk ma jiġix miżmum responsabbli għal dak li jsib.
Unabbata li proġett ta' prova jkun ġie identifikat, l-ewwel mistoqsija mhijiex jekk jistax jibqa' jeżisti, iżda x'eżattament qed jagħmel. Liema dejta tidħol fih, min juża r-riżultat, u x'jiġri jekk ir-riżultat ikun żbaljat. Dawn huma l-istess mistoqsijiet li japplikaw għal kull applikazzjoni oħra tal-AI, u t-tweġiba tiddetermina jekk xi ħaġa hija għodda informali jew riskju li jeħtieġ attenzjoni.
Wara dan tiġi l-klassifikazzjoni: l-applikazzjoni tidħol f'kategorija ta' riskju li diġà teżisti, jew titlob evalwazzjoni ġdida. Imbagħad: x'għandu jiġi rreġistrat biex jintwera li l-organizzazzjoni taf x'inhu għaddej u għaliex. Dan hu eżattament dak li x'għandek tirreġistra għal kull applikazzjoni jittratta — mhux bħala burokrazija żejda, iżda bħala d-dokumentazzjoni minima meħtieġa biex issir distinzjoni bejn pilota u riskju.
Proġett ta' prova li jgħaddi minn din il-verifika jista' jibqa' jeżisti, issa b'sid u b'klassifikazzjoni. Proġett ta' prova li ma jgħaddix mill-verifika għandu jitneħħa gradwalment — imma dan huwa proċess ikkontrollat, mhux tkeċċija tal-persuna li darba nediet il-pilota.
Il-proġett ta' prova li qatt ma tneħħa huwa forma waħda ta' mudell usa'. Aħseb dwar l-estensjoni tal-browser b'aċċess għall-email tiegħek li xi ħadd darba installa biex jiffranka ħin, jew dwar dejta tan-negozju li tispiċċa f'window ta' chat b'xejn għax kien aktar mgħaġġel mill-għodda uffiċjali. Dawn is-sitwazzjonijiet kollha jaqsmu karatteristika: nħolqu minn ħtieġa prattika, mhux minn deċiżjoni ta' politika, u jibqgħu jeżistu sakemm ħadd ma jistaqsi dwarhom.
Il-lista tal-IT tas-software approvat għalhekk mhijiex il-punt tat-tluq ta' inventarju — hija l-punt tat-tluq ta' tfittxija għal dak li jaqa' barra minn dik il-lista. Min irid jara kif tidher dik it-tfittxija, isib approċċ f'kif tibni inventarju tal-AI.
Proġett ta' prova li jiġi żvelat normalment iqajjem mistoqsija ta' segwitu li tmur lil hinn mill-governance: għaliex din fil-fatt ħadmet tajjeb daqshekk li ħadd ma xtraq iwaqqafha? Dik hija mistoqsija dwar ix-xogħol innifsu, mhux biss dwar ir-riskju. Il-werkscan ta' FTE TO AI tikkalkula, għal kull kompitu, liema parti mix-xogħol tista' tittieħed mill-AI, u b'hekk turi b'mod ċar dak li proġett ta' prova diġà kien qed juri b'mod impliċitu: li parti mix-xogħol tista' tiġi organizzata b'mod differenti. Filwaqt li r-Responsible AI Scan tiġbor f'ħarsa ġenerali x'inhu għaddej u taħt liema riskju, il-werkscan turi minn fejn ġej dak l-użu u x'jimplika dan strutturalment għad-diviżjoni tax-xogħol.
Ir-Responsible AI Scan, bl-inventarju, il-klassifikazzjoni u s-sett ta' governance deskritti hawn fuq, qed tiġi żviluppata. Min diġà qed jiffaċċja dan issa u jixtieq jiġi infurmat malli l-għodda ssir disponibbli, jista' jinkiteb fil-lista ta' stennija.
Vraag maar. Governance begint bij weten wat er draait — ook wat niemand heeft goedgekeurd.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.