Tá nóiméad ann ina mbíonn fadhb ag fostaí agus é ag lorg réiteach. Téacs a chaithfidh a bheith níos gasta, tacar sonraí a chaithfidh a bheith níos soléite, cliant a bhfuil freagra uaidh inniu féin. Tógann deasc IT rófhada, nó níl deasc ann ar chor ar bith. Mar sin cruthaítear cuntas, suiteáiltear eisínteacht, glactar síntiús ar chárta creidmheasa nach ndéanann duine ar bith a sheiceáil. Ní de bharr doicheall. De bharr brú oibre.
Seo mar a thagann AI scáthanach ar an saol. Ní mar éirí amach in aghaidh an bheartais, ach mar fhreagra praiticiúil ar bhearna sa bheartas. Agus ní imíonn sé leis féin, mar go leanann an chúis lena tháinig sé ar an saol — tasc a théann níos gasta le AI ná dá uireasa — ar marthain fad nach dtugann an beartas rogha eile. Ní athraíonn toirmeasc an tasc. Ní athraíonn sé ach cibé an bhfuil a fhios agat go n-úsáidtear an uirlis.
Insíonn achoimre ar bhogearraí ceadaithe rud faoi cad a iarradh agus a deonaíodh. Ní insíonn sé faoi cad a úsáidtear. Idir an dá liosta sin tá difríocht a mhéadaíonn de réir mar a bhíonn uirlisí AI níos so-rochtana: gan suiteáil, gan próiseas soláthair, brabhsálaí agus cuntas amháin de dhíth. Titeann eisínteacht bhrabhsálaí a bhfuil rochtain aici ar do ríomhphost lasmuigh de gach próiseas soláthair agus lasmuigh de gach achoimre, agus mar sin féin tá an rochtain atá aici comh híogair le córas ceadaithe. An duine nach ndéanann ach an liosta IT a scrúdú, ní fheiceann sé ach cuid den réaltacht agus tugann sé an t-iomlán air.
An t-aon bhealach le fáil amach cad a úsáidtear i ndáiríre is ea é a fhiafraí. Ní mar cheist rialaithe le smachtbhanna ag an deireadh, ach mar chuntas gan iarmhairt do dhuine ar bith a chomhoibríonn. A luaithe a cheapann fostaithe go dtreoraíonn freagra ionraic chuig comhrá le bainisteoir, ní imíonn an t-eolas — ní dhéanann sé ach dul faoi thalamh. Leanann an uirlis chéanna uirthi, ach le níos lú infheictheachta. Eagraíocht atá ag iarraidh scála an AI scáthanaigh a aithint ní mór di, mar sin, an coinníoll faoina bhfaigheann sí an freagra a shocrú ar dtús. Ní ceist muiníne a chailliúint é sin, ach ceist ord: infheictheacht ar dtús, agus beartas ina dhiaidh sin amháin.
Nuair a bailítear an cuntas, cruthaítear rud atáusáideach: liosta uirlisí de réir róil agus leibhéal riosca, ní de réir ceart nó mícheart. Iompraíonn uirlis a athscríobhann téacs le haghaidh úsáid inmheánaí riosca difriúil ó uirlis a láimhseálann sonraí custaiméara nó a ullmhaíonn cinntí. Tá cuid de na huirlisí sin tar éis fáis ó úsáid aonduine go caighdeán rannáin — féach rannán a bhfuil a shíntiús féin aige — agus is fearr dóibh foirmiú ná toirmeasc. Cuireadh cinn eile ar bun uair amháin le haghaidh tionscadal atá críochnaithe, ach fágtar an rochtain oscailte fós; sin an patrún a chuirtear i láthair ag socrú trialach nár múchadh riamh. Cinneann an rangú cad a theastaíonn: uaireanta faic, uaireanta oiriúnú, uaireanta comhtháthú sa struchtúr rialachais atá ann cheana.
Ní é aidhm an chur chuige seo gach duine a chuir uirlis ar bun gan cead a ainmniú. Is é an aidhm eolas a bheith agat ar cad atá ag rith, cé a úsáideann é, agus cén riosca atá ag baint leis — ionas gur féidir le stiúrthóir, CIO nó Príomh-Chomhairleoir Dlí an cheist sin a fhreagairt nuair a chuirtear í, go hinmheánach nó go seachtrach. Éilíonn sé sin modh seasta cuntais nach stopann ag babhta amháin, mar go dtagann uirlisí nua isteach an t-am ar fad. An chaoi a dtógtar an cuntas sin i gcleachtas, an cheist faoi cé a dhéanann é agus cé chomh minic, tá cur síos air i conas fardal AI a thógáil.
Is ábhar ar leith é an struchtúr rialachais féin — cé na rialacha a bhaineann le cén leibhéal riosca, cé na sprioc-amanna agus na hoibleagáidí a ghabhann leo — a bhfuil a ábhar comhaimseartha féin aige, agus nach ndéantar a athrá anseo. Is é an meicníocht atá tábhachtach ar an leathanach seo: infheictheacht a fháil gan an sruth eolais a dhúnadh, agus an infheictheacht sin a aistriú go rangú a thagann le cibé bainistíocht riosca atá curtha ar bun cheana ag an eagraíocht.
Go minic ní nochtann an fardal a nochtann AI scáthanach uirlisí aonair amháin. Nochtann sé freisin gur chuir soláthraí AI le córas a bhí in úsáid cheana, gan comhrá ar leith a bheith faoi sin — an patrún atá taobh thiar de soláthraí a thóg AI isteach ina tháirge — agus go ndéantar sonraí íogaire gnólachta a ghreamú isteach in fhuinneog chomhrá phoiblí uaireanta, mar a chuirtear i láthair ag sonraí gnó i bhfuinneog comhrá saor in aisce. Roinneann na foirmeacha go léir seo an bunús céanna: tasc a bhfuil AI níos gasta ann ná an próiseas atá ann cheana.
Seolann an t-aitheantas sin go loighciúil chuig ceist eile, seachas ceadú agus riosca: cén chuid den obair féin atá oiriúnach le tabhairt ar AI. Déanann scanadh oibre FTE TO AI é sin a ríomh de réir tasc, bunaithe ar cad go díreach a bhaineann leis an obair, agus léiríonn sé cá bhfuil cuid réalaíoch den am ar féidir le uathoibriú é a ghlacadh — mar chéim isteach i gcomhrá faoi cad is féidir a phleanáil leis, ní mar ionadaíocht ar an gceist rialachais atá lárnach ar an leathanach seo.
Vraag maar. Governance begint bij weten wat er draait — ook wat niemand heeft goedgekeurd.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.