Instalācijas nozare sastāv no kombinācijas, kādu pazīst maz citu sektoru: daudz fizisks darbs izbraukuma dienestā, un līdzās tam iekšējais dienests, kas kalkulē, plāno un administrē. Šīs divas pasaules izmanto AI atšķirīgā veidā un dažādā mērā. Izbraukuma dienests strādā ar traucējumu diagnostiku, tehniskajām rokasgrāmatām un dažreiz ar attēlu atpazīšanu inspekcijai. Iekšējais dienests strādā ar piedāvājumiem, kalkulācijām, montieru plānošanu un saziņu ar pasūtītājiem un apakšuzņēmējiem. Kur vienā nodaļā AI ir galvenokārt palīglīdzeklis kādam uzdevumam, citā nodaļā tas ir posms lēmumu ķēdē, kas galu galā nonāk rēķinā vai līgumā.
Šī proporcija — vairāk izpildes darba vienā pusē, vairāk administratīva un komerciāla darba otrā pusē — nosaka, kur ir risks. AI rīkam, kas palīdz montierim interpretēt traucējuma kodu, ir citāda ietekme nekā rīkam, kas automātiski ģenerē cenas piedāvājumu klientam. Kas izveido AI pārvaldību bez šī nošķīruma, izturas pret abiem gadījumiem vienādi un tāpēc nepamana, kur uzmanība ir vajadzīga visstingrāk.
Instalācijas uzņēmumi bieži ir organizācijas ar kompaktu IT nodaļu un lielu izbraukuma dienestu, kas strādā pašstāvīgi. Montieri, kalkulētāji un plānotāji pašiem meklē palīglīdzekļus, kas atvieglo viņu darbu, bez tā, ka tam būtu bijusi iepirkuma procedūra. Bezmaksas tērzēšanas robots piedāvājuma sastādīšanai, aplikācija, kas analizē instalācijas fotoattēlus, rīks, kas veido materiālu sarakstus: tās ir izvēles, kas tiek pieņemtas uz vietas darbā, nevis galvenajā birojā.
Tas nozīmē, ka sarakts, ko IT var sagatavot, šajā nozarē biežāk ir nepietiekams nekā sektoros ar spēcīgāku centrālo IT funkciju. Kas izmanto tikai šo sarakstu kā pārvaldības pamatu, būvē uz pamata, kas nav pilnīgs. Vienīgais veids, kā to labot, ir pajautāt cilvēkiem, kas veic darbu — un šis sarunas dod rezultātu tikai tad, ja tai nav pievienota sods. Montieris, kas baidās no ieraksta savā dosjē, nenosauc rīku, ko izmanto, lai ātrāk sarakstītu piedāvājumu.
AI skanēšana, kas šai nozarei atbilst taisnīgi, kārto nevis pēc nodaļas, bet pēc lomas un riska līmeņa. Rīkam, kas apkopo tehnisko dokumentāciju montierim, ir cits risks nekā rīkam, kas dod cenas indikāciju klientam bez cilvēka kontroles. Rīks, kas optimizē plānošanu savai organizācijai, atšķiras no rīka, kas apstrādā klientu personas datus CRM savienojumā. Šis iedalījums padara redzamu, kuras lietojumprogrammas prasa uzmanību un kuras var pastāvēt līdzās bez papildu pasākumiem.
Šāds skatījums parādās arī citos sektoros ar līdzīgu darba izkliedi, kā redzams tajā, kas aprakstīts par AI pārvaldību transporta sektorā, kur plānošana un izpilde arī atšķiras. Arī salīdzinājums ar AI pārvaldību ražošanas nozarē ir nozīmīgs, jo tur arī ražošanas vide sastopas ar administratīvu slāni, kam ir citādi riski. Un kas paskatās uz AI pārvaldību tirdzniecībā, redz līdzīgu modeli ap piedāvājumiem, cenu noteikšanu un jautājumu, kurš par to uzņemas atbildību.
Instalācijas uzņēmumi bieži jau strādā ar kvalitātes sistēmām, drošības protokoliem un sertifikācijas prasībām, kas izriet no darba būtības. AI pārvaldība nav jāveido līdzās šai struktūrai, bet var tikt iekļauta tajā. Riska klasifikācija AI lietojumprogrammām saskan ar esošajiem riska novērtējumiem; atbildība par AI rīku piedāvājumu procesā saskan ar esošo atbildību par cenu noteikšanu. Jautājums nav, vai ir vajadzīga jauna sistēma, bet vai esošā sistēma ir papildināta ar jautājumu: kāda loma AI ir šajā procesā, un kurš par to ir atbildīgs.
Aktuālais regulējums attiecībā uz AI sistēmām, ieskaitot klasifikāciju un pienākumus, mainās un tiek uzturāts citur. Tas, kas aprakstīts šajā lapā, ir mehānisms: inventarizēt, kas darbojas, iedalīt pēc lomas un riska, un iekļaut to tajā pārvaldībā, kas jau pastāv.
AI izmantošanas inventārs instalācijas nozarē parāda, kādi rīki pastāv un kādu risku tie nes līdzi. Tas ir citāds jautājums nekā tas, kāda daļa no paša darba — kalkulēšana, plānošana, piedāvājumu sastādīšana, traucējumu diagnostika — ir piemērota, lai to pārņemtu AI. Uz šo jautājumu atbild FTE TO AI darba skanēšana, kas katram uzdevumam izrēķina, kāda darba daļa var tikt pārņemta un kāda daļa paliek pie cilvēka. Kur šī lapa runā par kontroli pār to, kas jau darbojas, tā skanēšana runā par virzienu, kurā darbs virzās.
Vraag maar. Governance begint bij weten wat er draait — ook wat niemand heeft goedgekeurd.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.