Ag brainse amháin, is féidir leat siúl timpeall fós agus dul i mbun comhrá. Ag ilbhrainsí, le bainisteoirí éagsúla agus cultúir éagsúla maidir le cad a thuairiscítear agus cad nach dtuairiscítear, ní oibríonn sé sin a thuilleadh. Ansin ní mór duit bealach a aimsiú chun an cheist chéanna a chur ar an bealach céanna i ngach áit, agus is é sin go beacht an áit a dtéann sé ó rath go hiondúil: cuirtear an cheist mar rialú, agus ansin ní thagann freagra inúsáidte.
Má chuireann tú ceist "an úsáideann tú uirlisí IS nach bhfuil formheasta", tá tú ag iarraidh ar dhuine a admháil go bhfuil sé/sí ag sárú na rialacha. Is é an freagra a fhaigheann tú ansin dada, fiú nuair nach fíor sin. Ní mar go n-insíonn daoine bréaga ar mhaithe le bréaga, ach mar go bhfuil an cheist leagtha amach ar bhealach a fhágann freagra ionraic ina admháil. Tá sé sin fíor faoin fhostaí a úsáideann róbat comhrá chun ríomhphoist a dhréachtú, agus tá sé níos fíre fós faoin bhainisteoir brainse a cheannaigh uirlis lasmuigh de IT, mar go raibh sé níos gasta ná iarratas a chur isteach.
An cheist a oibríonn i ndáiríre, ní bhaineann sí le cead ach le húsáid: cén obair a dhéanann tú, agus cad a chuidíonn leat léi. Gan aon cheist faoi sárú, ceist faoi chleachtas. Athraíonn sé sin ní hamháin an ton, ach athraíonn sé freisin cad atá daoine sásta a thuairisciú.
Ní den atmaisféar a chuimsíonn achoimre inúsáidte ach de sraith theoranta sonraí, a bhailítear ar bhealach comhsheasmhach:
Déanann tú na cúig phointe seo ina liosta ceisteanna seasta a bhíonn mar an gcéanna i ngach áit, ionas go dtabharfaidh brainse A agus brainse B sonraí inchomparáide. Cad go beacht a thaifeadann tú in aghaidh gach feidhmchláir agus cén fáth, tá sé sin leagtha amach ar an leathanach faoi cad ba cheart duit a thaifeadadh in aghaidh gach feidhmchláir.
Is foinse amháin í an cheist a chuirtear ar fhostaithe, ní an t-aon fhoinse amháin. Is minic a léiríonn sonraisc agus achoimrí ceadúnais cé na síntiúis IS atá i bhfeidhm áit ar bith, fiú gan aon duine á thuairisciú; is é a nochtann sonraí soláthair agus ceadúnais in eagraíocht le ilbhrainsí ná go bhfuil a patrún ceannaigh féin ag gach brainse, agus is minic go seasann neamhréireachtaí ansin amach níos tapa ná i gcomhrá. Ina theannta sin, tugann comharthaí IT a bhíonn úsáideach in eagraíocht le ilbhrainsí dara líne: trácht líonra chuig seirbhísí IS aitheanta, breiseáin bhrabhsálaí nua, iarrataí ar rochtain API. Níl aon cheann de na foinsí seo iomlán ann féin. Le chéile, tugann siad pictiúr níos iontaofa ná mar is féidir le haon chainéal amháin a sholáthar, agus fágann sé sin gur fusa freisin gan ualú a chur ar an fhostaí mar an t-aon phointe rialaithe.
Gan comhaontú soiléir go nach mbeidh smachtbhanna mar thoradh ar thuairisciú, fanfaidh IS scáthach ina scáth. Ní chiallaíonn sé sin nach mbeidh iarmhairtí ann riamh — má léiríonn feidhmchlár go bhfuil riosca ann, ní mór rud a dhéanamh faoi — ach nach mbeidh an tuairisciú féin ina thús pointe fadhb riamh. Ba cheart duit an dealú sin idir tuairisciú agus measúnú a chur in iúl roimh ré, ní a mhíniú ina dhiaidh sin. Conas a fhoirmíonn tú an fardal sin ó chéim go céim, lena n-áirítear ord na gceisteanna agus na bhfoinsí, tá sé sin leagtha amach ar an leathanach faoi conas fardal IS a fhoirmiú.
A luaithe a bhíonn feidhmchlár le feiceáil, ní "an bhfuil sé seo ceadaithe" an chéad chéim eile ach "cad é seo". An bhfuil an eagraíocht anseo ina húsáideoir ar chóras seachtrach, nó i gcásanna áirithe ina soláthraí féin — mar shampla mar go bhfuil foireann tar éis samhail féin a oiliúint nó córas atá ann cheana a athrú go substaintiúil. Cinneann an t-idirdhealú sin cé na hoibleagáidí a bhaineann leis agus cé atá freagrach as sin; tá sé leagtha amach ar an leathanach a dhéanann idirdhealú idir róil soláthraí agus úsáideora. Fiú laistigh de ról an úsáideora is féidir leis an suíomh athrú — athrú, feidhm nua ar sonraí atá ann cheana — rud atá le léamh ar an leathanach faoin nóiméad ina athraíonn do ról. Baineann an dá cheist le rangú, ní leis an chéad chomhrá le fostaithe. Ar dtús an t-achoimre, ansin an rangú.
Ní insíonn fardal de cad a úsáidtear fós cé mhéad oibre a bhaineann leis sin nó cad a athraíonn nuair a imíonn feidhmchlár nó a leathnaítear é. Don cheist sin — cén chuid den obair i dtasca a ghlacann IS ar láimh, agus cén chuid nach nglacann — tá scanadh oibre FTE TO AI beartaithe. Ríomhann sé sin, in aghaidh gach tascanna, cén chuma atá ar an roinnt idir daoine agus IS, bunaithe ar na tascanna mar a dhéantar iad faoi láthair, ní bunaithe ar mheastachán roimh ré.
Vraag maar. Governance begint bij weten wat er draait — ook wat niemand heeft goedgekeurd.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.